第一条 为进一步推进我局全程办事代理制和深化政务公开工作，确实转变政府职能，改进工作作风，建设服务型政府，根据市、区政府的工作要求，结合本局工作实际，制定本制度。
第二条 认真执行《中华人民共和国行政许可法》，履行义务和职责；在受理过程中严格遵守国家的各项法律、法规、规范、要求；熟练掌握公共场所、妇幼卫生等各项行政许可程序、事项、依据、条件、期限；遵循便民的原则，提供优质服务。
第三条 受理人是指窗口工作人员（含，“一站式”办公大厅窗口工作人员），主要负责对申办人的接待、咨询、申办事项的受理、转办、督办、答复、服务等。 负责受理申请材料并完成受理行政管理系统的信息录入；
第四条 对申请材料进行审核，决定受理、不予受理或者告知补正有关材料；
第五条 及时将受理的申请材料转送全程办事代理人；
第六条 负责向申请人送达行政许可决定、结论和相关证书、材料；
第七条 对能够即时办理的行政许可事项即时做出处理决定，并于当日将行政许可决定和材料转送当事人或代理人；
第八条 需要同行政许可申请人联系的其他事项；
第九条 为申办人等提供业务咨询或解答；
第十条 对投诉举报认真做好记录，并及时与相关工作部门取得联系。
第十一条 办法自公布之日起试行。